Você sabe a importância de uma mentoria reversa para sua carreira?
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Um profissional menos experiente colaborando com a evolução do mais experiente, isso é a mentoria reversa, cada vez mais adotada pelas empresas.
Existem diversos tipos de mentoria, como a mentoria de carreira, a mentoria empresarial e mentoria pessoal. Mas neste artigo daremos destaque à mentoria reversa, você já ouviu falar sobre ela?
Antes de abordarmos sobre a mentoria reversa propriamente dita é importante saber do que se trata o processo de mentoria e suas diferenças com o coaching.
Mentoria X Coaching
Você certamente já olhou para alguns profissionais no topo da carreira e se perguntou como eles fizeram para chegar lá. Se você fizer uma pesquisa com eles vai constatar que boa parte passou por um processo de mentoria. Mas o que é isso?
A mentoria é um processo para profissionais que buscam alcançar seus objetivos na carreira. Muitos confundem com coaching, mas é bem diferente. A principal diferença é que em um processo de Coaching, o profissional não diz ao seu cliente o que fazer, e não precisa ser necessariamente mais velho ou ter mais experiências que esse cliente. Seu objetivo é apoiá-lo a fazer reflexões, ter novos insights sobre sua vida e carreira, por meio de metodologias, técnicas e ferramentas do Coaching que primam pelo autoconhecimento e pela evolução contínua para ter maior compreensão de quem ele é.
Já no mentoring, um profissional mais experiente assume a missão de passar conhecimento a um jovem talento e, como um mentor, o ajuda em questões ligadas à sua carreira e, de modo geral, em questões de cunho profissional.
Outra diferença importante é que durante um processo de mentoring não existe necessariamente um tempo determinado para que ele termine. Já no Coaching, esse número é definido no primeiro encontro. A mentoria também faz com que o profissional entenda melhor o mercado de trabalho em que está inserido e se torne mais preparado para os desafios. Ela é útil tanto para empresários, como líderes e demais funcionários que desejam crescer profissionalmente e também buscam progresso no âmbito pessoal.
Como é feita uma mentoria
Em um processo de mentoria, o mentor, ao ouvir as necessidades de seu mentorado, vai ajudá-lo a traçar um plano estratégico para alcançar o que ele deseja. O mentor é como um guia e, por isso, deve ser um profissional experiente, capacitado, preparado e com foco na área que o mentorado deseja avançar mais. O mentorado deve olhar para seu mentor (a) como um profissional para buscar inspiração e dizer: “Eu quero ser tão bom quanto ele (a)!”.
Se você tem um objetivo bem definido do tipo “Quero ser o maior empresário do ramo de varejo do país”, é de fundamental importância passar por um processo de mentoria, preferencialmente com um mentor com experiência no ramo que você quer, conforme dito anteriormente. Aquele mentor que já passou pelos mesmos desafios e dificuldades daquela área, vai saber exatamente como ajudar seu mentorado a superá-los, adotando as estratégias mais eficazes para isso e compartilhando erros e acertos.
Provavelmente você já se perguntou: “o que está faltando para eu conseguir? Onde estou errando?” e é por isso que o processo de mentoria é tão importante, pois o mentor, que também já passou por isso, vai responder essas questões de seu mentorado de forma assertiva. Ele vai mostrar o caminho mais correto e seguro para o mentorado alcançar o sucesso.
Com isso, você empresário, certamente já percebeu que o processo de mentoria também vai auxiliar a aumentar os lucros e a produtividade de sua empresa. Dessa forma, você vai aprender todas as estratégias e adquirir informações úteis para aplicar em sua empresa, fazendo com que ela cresça cada vez mais. Um investimento com garantia de sucesso para quem coloca tudo em prática no ambiente de trabalho. Um processo muito rico de aconselhamento e troca de experiências. Certamente você sairá outra pessoa após finalizá-lo.
Inclusive há empresas que estão substituindo treinamentos pelas mentorias. Há funcionários que deram muitos resultados positivos para suas empresas que estão atuando como mentores dos funcionários novatos. Um processo de mentoria fortalece o networking, promove crescimento pessoal e profissional, constrói ações estratégicas, auxilia a resolver problemas, melhora a tomada de decisão e aumenta a autoconfiança.
Mentoria Reversa: experientes aprendendo com mais jovens
No início do texto explicamos que a mentoria consiste em um processo de orientação ao mentorado, e geralmente o mentor é um profissional com bastante vivência e com ampla experiência profissional. Dessa forma, você já imagina a imagem de um profissional mais velho, correto? Mas você sabia que os profissionais mais jovens também têm muito a ensinar aos mais experientes? E é exatamente sobre isso que se trata a mentoria reversa, que tem sido cada vez mais adotada nas empresas.
Sabemos que o mercado corporativo está em constante mudança e nessas mudanças incluem, por exemplo, as tecnologias aplicadas nas atividades profissionais do mercado de trabalho, que está cada vez mais exigente e competitivo.
É por isso que os mais jovens estão sendo cada vez mais solicitados para repassar aprendizados como esse, aumentando assim a produtividade e os resultados de uma empresa. Um aprendizado compartilhado entre profissionais de diferentes gerações é um processo tão rico quanto a mentoria tradicional. Afinal, a mentoria reversa promove um ambiente de trabalho mais unido, acolhedor, com menos conflitos, mais colaborativo e humanizado.
O que é preferível: dispensar os profissionais mais velhos por não estarem adaptados às novas ferramentas digitais ou treiná-los com sua equipe mais jovem para estarem qualificados? Após o processo de demissão, a empresa realiza um processo seletivo que pode demorar bastante tempo e, ainda assim, aquele profissional deve passar pelo processo de adaptação no ambiente de trabalho. Por isso é mais eficaz treinar os profissionais que já conhecem os desafios e metas da empresa. Se aquele profissional está disposto a aprender e a se adaptar, então nada mais justo ele permanecer na sua equipe, concorda?
Mentoria reversa nas empresas – casos de sucesso
Reconhecendo essas vantagens grandes empresas têm adotado a mentoria reversa. Afinal de contas, pela primeira na vez na história várias gerações de profissionais (Millenials, X, Y e Z) fazem parte do ambiente corporativo, e pensando na velocidade que a tecnologia avança pessoas de 35 anos já podem ser consideradas “velhas” digitalmente.
Entretanto, o que muitas grandes instituições perceberam é que a mentoria reversa vai muito além de ensinar e aprender habilidades tecnológicas e digitais, ela é uma ferramenta poderosa para melhorar o ambiente de trabalho, a comunicação e o engajamento da equipe além de trazer à tona temas sobre a diversidade.
Como exemplo podemos citar a IBM que implantou a mentoria reversa em 2012 como prática para abordar a temática dentro do universo LGBT e graças ao sucesso expandiu para as mulheres na tecnologia, afrodescendentes e Pessoas com Deficiência (PCD).
A mentoria reversa da IBM é um case de sucesso implantado em filiais de 38 países. Isso porque a iniciativa trouxe para o universo corporativo a preocupação com as experiências e dificuldades enfrentadas pelas minorias no mercado de trabalho. O processo envolve 5 mentores (mulheres, afrodescendentes, pessoas LGBT e pessoas com deficiência) que orientam o mentorado, geralmente um líder ou executivo, durante sessões de 60 minutos, mediadas por um moderador. Tudo de maneira confidencial.
Nesse espaço os mentores apresentam ao mentorado suas experiências pessoais e profissionais, buscando inserir o mentorado na realidade cotidiana que enfrentaram ou enfrentam no dia a dia da vida, como o preconceito, o julgamento e as dificuldades de ascensão na carreira.
O resultado não poderia ser mais positivo para a empresa e para os colaboradores que observaram os benefícios em vários pontos da cultura organizacional, como: agilidade na aprendizagem organizacional, apoio à adaptação de mudança cultural, desenvolvimento informal de lideranças, maior identificação e engajamento, oportunidades de carreira, entre outros.
A farmacêutica Sanofi também é um exemplo de sucesso com o uso dos processos de mentoria reversa. Diferente de outras empresas, o projeto não tem uma temática específica, mas sim a troca de experiências, conhecimento e valores. Para tanto, cria duplas onde os mentores são os colaboradores da geração millenals, nascidos a partir de 1985, e os mentorados altos executivos da empresa.
Por isso, seja qual for o patamar que sua carreira encontra-se nesse momento, saiba que é de fundamental importância você investir em reciclagem de conhecimento. Muitas vezes a solução não é mudar de emprego ou de empresa, mas mudar você. Investir mais em você, em seus conhecimentos e qualificações para estar preparado(a) para enfrentar qualquer desafio em sua carreira.
Segundo Barçante e Castro (1995, p. 20), ao ouvir a voz do cliente interno, ou seja, do funcionário, a empresa estará tratando-o como um aliado e não só como um mero cumpridor de ordens, estará vendo que dele dependem os seus resultados. Dessa forma, o funcionário se sente mais valorizado e trabalha com ainda mais foco nos resultados. Portanto, você líder, não deve investir somente na sua qualificação, mas de toda a sua equipe. Uma empresa cresce quando o time está qualificado, alinhado e com as mesmas perspectivas, valores e missões. Se você se interessa mais sobre este assunto, acompanhe nossos conteúdos aqui no site da Evoluzi.